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Nei giorni di sabato 17 e domenica 18 ottobre 2026 un’attività di manutenzione straordinaria interesserà i nostri sistemi informatici.
Cosa stiamo facendo
La nostra Banca sta completando un significativo progetto di modernizzazione tecnologica e i sistemi, che supportano tutti i nostri servizi bancari, verranno trasferiti verso un’infrastruttura nuova e più avanzata.
Questo investimento ci consentirà di garantirti servizi più sicuri e in linea con i più elevati standard normativi europei.
Cosa succederà nei giorni di sabato 17 e domenica 18 ottobre 2026
L'operazione richiederà la sospensione temporanea di alcuni servizi.
IMPORTANTE: Ti ricordiamo per la tua sicurezza che non ti contatteremo MAI per chiederti di effettuare o autorizzare operazioni di alcun tipo, anche nei giorni e nelle settimane successive al weekend del 17-18 ottobre. Nel dubbio interrompi subito la telefonata.
Di seguito i dettagli dei servizi che NON saranno disponibili all’incirca tra le ore 6:00 di sabato 17 ottobre e le ore 17:00 di domenica 18 ottobre p.v.:
- ATM, filiali e sportelli bancari di tutte le BCC del Gruppo BCC Iccrea, compresi quelli della tua Banca;
- accesso e utilizzo delle funzionalità RelaxBanking (web e APP);
- acquisti e pagamenti online che richiedono autorizzazione tramite l’app RelaxBanking. In caso di necessità, puoi configurare l’autorizzazione dei pagamenti on line tramite l’app MyCartaBCC;
- ricezione e invio bonifici istantanei;
- assistenza telefonica (Contact Center).
Cosa si potrà continuare a fare normalmente anche nei giorni di sabato 17 e domenica 18 ottobre:
- pagamenti presso qualsiasi negozio (POS fisico) utilizzando la carta di debito o credito CartaBCC;
- acquisti online con carta di debito o credito CartaBCC che non richiedono l’autorizzazione tramite l’app RelaxBanking;
- prelievi di contanti presso gli ATM di qualsiasi altra banca o istituto di credito che non fa parte del Gruppo BCC Iccrea.
Consigliamo quindi di pianificare eventuali urgenze - pagamenti e/o prelievi - prima di sabato 17 ottobre 2026.
Quando torneranno operativi tutti i servizi
I servizi prioritari (RelaxBanking, ATM, pagamenti istantanei) saranno ripristinati progressivamente a partire da domenica 18 ottobre 2026 pomeriggio (ore 17:00 circa).
La piena operatività è prevista di nuovo per lunedì 19 ottobre 2026 entro l’orario di apertura delle filiali.